K čemu je někdy dobrý terapeut? Bylo by laciné tvrdit, že se ve světě druhého člověka vyzná a získá jeho důkladnější znalost lépe, než ten, který tento život žije. Rozumný terapeut se o to ani nesnaží. Jeho užitečnost spočívá v tom, jak se ptá, co uvede do souvislosti, příměry, které volí, experiment, který navrhne vyzkoušet. Smyslem jeho práce je pomáhat v hledání cest vedoucích k uskutečnění klientových cílů.